26 de novembro de 2012

"Black Friday" vira "Black Fraude" nas redes sociais


Piadas, queixas e dicas marcam repercussão da Black Friday brasileira nas redes sociais.

Durante a Black Friday, superpromoção desta sexta-feira (23), houve problemas de acesso em algumas lojas virtuais. 

A principal reclamação dos clientes é em relação à maquiagem de preços. Há exemplos de produtos que tiveram o preço aumentado nos últimos dias para ter um desconto maior, sendo que o preço ofertado é o regular.

No Reclame Aqui, há clientes informando que há preços ofertados maiores dos que eram praticados no início da semana.

O Procon afirma que está monitorando as reclamações sobre a megapromoção por meio dos canais de atendimento do órgão e por meio das redes sociais. 

Insatisfeitos com as promoções das lojas e com o congestionamento em boa parte dos sites participantes, os internautas começaram a chamar a Black Friday de Black Fraude nas redes sociais. O trocadilho entre "Black Friday" e a palavra "fraude" rendeu a hashtag #BlackFraude mostrando a irritação do consumidor diante da sucessão de erros.



19 de novembro de 2012

8 de novembro de 2012

Tuíte de Obama é a mensagem mais retuítada de todos os tempos

Às 7h30, mensagem em que Obama comemora "mais quatro anos" já atingia a marca de 538 mil retweets
Foto: AFP

O tuíte do recém reeleito presidente alcançou índices inéditos na história, já que logo após sua publicação a mensagem foi retuitada mais de 225 mil vezes e já ultrapassa a marca de 789 mil retweets.

A mesma fotografia de Barack e Michelle Obama também foi postada no perfil oficial do presidente no Facebook. E lá o sucesso também foi enorme. A foto alcançou números expressivos como 3 milhões de curtidas, 350 mil compartilhamentos e 140 mil comentários. 

A diretoria do Twitter anunciou, em uma publicação no seu blog oficial, que o dia da eleição foi o evento político da história dos Estados Unidos que mais gerou movimentação de mensagens no serviço, alcançando a impressionante marca de 31 milhões de tuítes.

O presidente Barack Obama tem mais de 22 milhões de seguidores no Twitter.



29 de outubro de 2012

Novo recorde do Facebook no Brasil: 61 milhões de usuários

Reprodução



O Facebook atinge no início desta semana a marca de 61 milhões de usuários no Brasil, um recorde. A informação é de Lauro Jardim,  colunista da revista Veja.

O crescimento da rede segue vertiginoso no país. Em junho, o site havia superado 50 milhões de usuários, isto é, de lá para cá, ganhou quase três milhões de seguidores por mês. 

Desde maio deste ano, o Brasil é o segundo país com maior número de pessoas no Facebook, atrás apenas dos EUA.

A criação de Mark Zuckerberg vive um bom momento no mundo inteiro. Em 4 de outubro, a rede ultrapassou a marca de um bilhão de usuários, índice inédito para uma rede social.

Fonte: Olhar Digital

10 de outubro de 2012

Groupon é expulso do comitê de compras coletivas brasileiro

Por Reuters

Oferta de smartphones, tablets e celulares não homologados motivou decisão
Segundo a camara-e.net, a expulsão ocorreu após o Groupon ter continuado a ofertar a venda de smartphones, tablets e celulares não homologados, apesar de ter sido notificado duas vezes pela entidade para interromper a distribuição.
"Estas ofertas desrespeitam as normas regulatórias vigentes, previstas no regulamento (...) da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)", afirmou a entidade, em nota.
"Mesmo após o recebimento de notificações, o site continuou publicando ofertas que violavam artigo do Código de Defesa do Consumidor e, consequentemente, o Código de Ética e Autorregulamentação do Comitê de Compras Coletivas", acrescentou.
O Groupon não pôde ser contatado imediatamente para comentar o assunto.
As companhias que integram o Comitê de Compras Coletivas, criado em junho de 2011, aprovaram e aderiram ao código de ética e autorregulamentação do setor há pouco mais de um ano. Com a expulsão, o Groupon ficará sem selo de "excelência" do comitê.
Atualmente, os sites que seguem as normas de condutas adequadas para atuação no sistema de compras coletivas são ClickOn, Cupónica, Imperdível, Peixe Urbano e Viajar Barato.
A decisão do comitê ocorre em meio à crescente fiscalização por parte de órgãos de defesa do consumidor em relação a sites de comércio eletrônico, com suspensão de atividades especialmente por conta de atrasos na entrega de produtos.
A líder do setor B2W, dona dos sites Americanas.com, Submarino e Shop Time, tem sido um dos principais alvos do Procon-SP, que recebeu 6.233 reclamações contra a empresa no ano passado, quase três vezes mais que em 2010. A maioria das reclamações envolvia falta de entrega do produto ou defeito no item adquirido.
Ainda assim, o setor vem caminhando a passos largos. No primeiro semestre, o faturamento do comércio eletrônico no Brasil somou 10,2 bilhões de reais, alta anual de 21 por cento.
Para o fechado deste ano, a estimativa da camara-e.net é de crescimento de 20 a 25 por cento, para cerca de 22,5 bilhões de reais.


9 de outubro de 2012

Facebook estaria em testes finais do botão ‘quero’, diz agência

Por Thiago Barros

Muitos rumores sobre um suposto botão “quero” no Facebook foram divulgados na Internet neste ano. Agora, pelo visto, os boatos estão próximos de se tornarem realidade. De acordo com a agência de notícias Reuters, a rede social já está realizando parcerias com empresas para disponibilizar este novo recurso para testes em algumas timelines de empresas. A ideia é dar mais um passo rumo a um eventual e-commerce na página.

Botão novo está chegando ao Facebook (Foto: Reprodução)
Botão novo está chegando ao Facebook (Foto: Reprodução)

Mark Zuckerberg e companhia estão trabalhando com sete empresas, incluindo Pottery Barn e Victoria’s Secret, para avaliar a nova ferramenta. O “Want” (“Quero”, em português) funcionaria como uma espécie de “wishlist” (“lista de desejos”) para cada usuário. Ele iria à página da marca, veria os produtos expostos e apertaria o botão nos que mais gostasse. Assim, estes itens seriam disponibilizados em uma lista de atividades com tudo o que você quer.
“As pessoas poderiam interagir com estas coleções e compartilhar as coisas que estão interessadas com os amigos. Além disso, poderia também clicar em links externos e comprar estes produtos fora do Facebook”, diz uma nota emitida pela própria rede social.
O novo recurso, chamado de “Collections” (Coleções) pelo Facebook, permite que a empresa tenha um papel bem maior no comércio online, encorajando seu bilhão de usuários a comprarem produtos de seus parceiros. A rede social garante que não ganha nenhuma porcentagem das compras, porém o analista de mercado Colin Sebastian, da empresa Robert W. Baird, acredita que o site vai ganhar dinheiro de outras formas.
“Pensando em como a plataforma é grande e quanto engajamento ela tem das pessoas, tem muitos níveis de monetizar esta característica. O e-commerce é uma das melhores maneiras de ganhar dinheiro na Internet”, comentou.
O “Collections” está disponível para os alguns usuários norte-americanos e vai chegar, gradualmente, a 100% dos facebookers dos Estados Unidos. Ainda não há informação sobre uma possível “exportação” do serviço.

Comportamento na Web




Comportamento dos internautas no Brasil

8 de outubro de 2012

As 100 marcas mais valiosas do mundo

Apple valoriza 129%, desbanca IBM do 2º lugar e encosta em Coca-Cola, segundo relatório anual da Interbrand 

Por Cris Simon

São Paulo - A Apple obteve uma valorização de 129% no valor de sua marca do ano passado para cá, desbancando a IBM da 2ª posição entre as 100 marcas mais valiosas do mundo, de acordo com a consultoria de branding Interbrand. A marca já encosta na Coca-Cola, que continua na 1ª posição.

O estudo, divulgado hoje, mostra a Coca-Cola na liderança pelo 13º ano seguido, mas nem por isso em uma situação confortável. Valendo 77,839 bilhões de dólars, a marca fica apenas um pouco à frente da Apple, que neste ano apresentou um valor de marca de 76,568 bilhões de dólares. 

A grife criada por Steve Jobs já havia demonstrado uma valorização de nove posições no ano passado, quando ocupou o 8º lugar, valendo 33, 492 bilhões de dólares. Em 2010 a marca ocupava a 17º posição (veja os rankings de 2010 e 2011).
Outra movimentação significativa foi a do Facebook, que entrou para o top 100 no 69º lugar, e a do Google, que mantém a 4ª posição depois de ter um aumento de 26% no valor da marca no ano passado, deixando a rival Microsoft em 5º.
Assim como no ano passado, o ranking não trouxe nenhuma marca brasileira.
Marcas de tecnologia lideram
Cinco das 10 marcas mais valiosas do levantamento deste ano são do setor de tecnologia - Apple, Google, Microsoft, Intel, e Samsung. O destaque é da Apple, que experimentou um crescimento recorde no valor da marca.
O que leva em conta
Para desenvolver o relatório, a Interbrand examina os três aspectos chave que contribuem para o valor da marca: o desempenho financeiro dos produtos ou serviços da marca, o papel que a marca desempenha ao influenciar a escolha do consumidor e o poder que a marca possui para comandar um preço premium, ou garantir os lucros da companhia.
Veja o top 20 da Interbrand e acesse o ranking completo
PosiçãoMarcaValor (em bilhões) US$/ 2013Valor (em bilhões) US$ / 2012
1Apple87,30470,605
2Samsung58,77138,197
3Google52,13247,463
4Microsoft45,53545,812
5Walmart42,30338,32
6IBM37,72139,135
7GE37,16133,214
8Amazon.com36,78828,665
9Coca-Cola34,20531,082
10Verizon30,72927,616
11AT&T30,40628,379
12Shell29,75222,021
13Vodafone27,00930,044
14Wells Fargo26,04423,229
15Toyota25,97924,461
16NTT Group25,60226,324
17Volkswagen23,66617,758
18The Home Depot23,42320,902
19Chase23,40818,964
20China Mobile23,29617,919
21BMW23,23621,262
22HSBC22,86527,597
23Bank of America22,39719,537
24Citi21,67718,639
25McDonald’s21,64222,23

PosiçãoMarcaValor (em bilhões) US$/ 2013Valor (em bilhões) US$ / 2012
26Intel21,13921,908
27Walt Disney20,54815,392
28Mercedes-Benz20,29819,762
29Santander20,11919,969
30Hyundai19,90616,501
31ICBC19,8215,164
32Mitsubishi19,72319,488
33Siemens19,64716,32
34Ford19,62317,559
35American Express19,00418,231
36Pepsi18,70117,096
37BNP Paribas18,57316,809
38Exxon Mobil18,30216,419
39Tata18,16916,343
40Nestlé18,07516,661
41Tesco17,91820,051
42Nissan17,64614,167
43Chevron17,57917,511
44Target17,4615,267
45Mitsui17,35815,405
46China Construction Bank16,94915,464
47GDF Suez16,68616,598
48Hitachi16,58816,391
49UPS16,57218,083
50IKEA16,5715,211

PosiçãoMarcaValor (em bilhões) US$/ 2013Valor (em bilhões) US$ / 2012
51PwC16,37514,296
52Orange16,34218,557
53Honda16,11414,963
54HP16,11221,707
55Oracle16,04717,031
56Agricultural Bank of China15,9679,929
57Marlboro15,96415,171
58Cisco15,46812,865
59AXA15,03113,406
60Nike14,94318,619
61Toshiba14,71514,185
62Deustche Bank14,71512,906
63Sberbank14,1610,772
64Bank of China14,14512,857
65JP Morgan13,77511,602
66Bradesco13,6115,692
67Sinopec13,5188,127
68Barclays13,43613,552
69Total13,31112,968
70CVS13,1369,421
71Petrochina12,99410,491
72Deloitte12,8129,66
73ING12,78713,256
74Comcast12,76512,473
75Allianz12,65710,951

PosiçãoMarcaValor (em bilhões) US$/ 2013Valor (em bilhões) US$ / 2012
76Sam’s Club12,46611,517
77Itaú12,44213,171
78Walgreens12,3311,564
79T Mobile7,1555,867
80BP11,9410,222
81Olay11,70911,756
82MUFG11,5968,315
833M11,47210,717
84Movistar11,13514,412
85KPMG10,98610,555
86Ebay10,8938,959
87FedEx10,57210,072
88SAP10,5119,042