FELIZ NATAL

"Black Friday" vira "Black Fraude" nas redes sociais

Piadas, queixas e dicas marcam repercussão da Black Friday brasileira nas redes sociais.

Durante a Black Friday, superpromoção desta sexta-feira (23), houve problemas de acesso em algumas lojas virtuais. 

A principal reclamação dos clientes é em relação à maquiagem de preços. Há exemplos de produtos que tiveram o preço aumentado nos últimos dias para ter um desconto maior, sendo que o preço ofertado é o regular.

No Reclame Aqui, há clientes informando que há preços ofertados maiores dos que eram praticados no início da semana.

O Procon afirma que está monitorando as reclamações sobre a megapromoção por meio dos canais de atendimento do órgão e por meio das redes sociais. 

Insatisfeitos com as promoções das lojas e com o congestionamento em boa parte dos sites participantes, os internautas começaram a chamar a Black Friday de Black Fraude nas redes sociais. O trocadilho entre "Black Friday" e a palavra "fraude" rendeu a hashtag #BlackFraude mostrando a irritação do consumidor diante da sucessão de erros.

As 20 marcas com maior presença nas redes sociais

A Top Business Degrees criou um infográfico com as 20 marcas com maior presença nas redes sociais. Confira:

Tuíte de Obama é a mensagem mais retuítada de todos os tempos

Às 7h30, mensagem em que Obama comemora "mais quatro anos" já atingia a marca de 538 mil retweets
Foto: AFP

O tuíte do recém reeleito presidente alcançou índices inéditos na história, já que logo após sua publicação a mensagem foi retuitada mais de 225 mil vezes e já ultrapassa a marca de 789 mil retweets.

A mesma fotografia de Barack e Michelle Obama também foi postada no perfil oficial do presidente no Facebook. E lá o sucesso também foi enorme. A foto alcançou números expressivos como 3 milhões de curtidas, 350 mil compartilhamentos e 140 mil comentários. 

A diretoria do Twitter anunciou, em uma publicação no seu blog oficial, que o dia da eleição foi o evento político da história dos Estados Unidos que mais gerou movimentação de mensagens no serviço, alcançando a impressionante marca de 31 milhões de tuítes.

O presidente Barack Obama tem mais de 22 milhões de seguidores no Twitter.

Novo recorde do Facebook no Brasil: 61 milhões de usuários

Reprodução

O Facebook atinge no início desta semana a marca de 61 milhões de usuários no Brasil, um recorde. A informação é de Lauro Jardim,  colunista da revista Veja.

O crescimento da rede segue vertiginoso no país. Em junho, o site havia superado 50 milhões de usuários, isto é, de lá para cá, ganhou quase três milhões de seguidores por mês. 

Desde maio deste ano, o Brasil é o segundo país com maior número de pessoas no Facebook, atrás apenas dos EUA.

A criação de Mark Zuckerberg vive um bom momento no mundo inteiro. Em 4 de outubro, a rede ultrapassou a marca de um bilhão de usuários, índice inédito para uma rede social.

Fonte: Olhar Digital

Groupon é expulso do comitê de compras coletivas brasileiro

Por Reuters

Oferta de smartphones, tablets e celulares não homologados motivou decisão

Segundo a camara-e.net, a expulsão ocorreu após o Groupon ter continuado a ofertar a venda de smartphones, tablets e celulares não homologados, apesar de ter sido notificado duas vezes pela entidade para interromper a distribuição.

"Estas ofertas desrespeitam as normas regulatórias vigentes, previstas no regulamento (...) da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)", afirmou a entidade, em nota.

"Mesmo após o recebimento de notificações, o site continuou publicando ofertas que violavam artigo do Código de Defesa do Consumidor e, consequentemente, o Código de Ética e Autorregulamentação do Comitê de Compras Coletivas", acrescentou.

O Groupon não pôde ser contatado imediatamente para comentar o assunto.

As companhias que integram o Comitê de Compras Coletivas, criado em junho de 2011, aprovaram e aderiram ao código de ética e autorregulamentação do setor há pouco mais de um ano. Com a expulsão, o Groupon ficará sem selo de "excelência" do comitê.

Atualmente, os sites que seguem as normas de condutas adequadas para atuação no sistema de compras coletivas são ClickOn, Cupónica, Imperdível, Peixe Urbano e Viajar Barato.

A decisão do comitê ocorre em meio à crescente fiscalização por parte de órgãos de defesa do consumidor em relação a sites de comércio eletrônico, com suspensão de atividades especialmente por conta de atrasos na entrega de produtos.

A líder do setor B2W, dona dos sites Americanas.com, Submarino e Shop Time, tem sido um dos principais alvos do Procon-SP, que recebeu 6.233 reclamações contra a empresa no ano passado, quase três vezes mais que em 2010. A maioria das reclamações envolvia falta de entrega do produto ou defeito no item adquirido.

Ainda assim, o setor vem caminhando a passos largos. No primeiro semestre, o faturamento do comércio eletrônico no Brasil somou 10,2 bilhões de reais, alta anual de 21 por cento.

Para o fechado deste ano, a estimativa da camara-e.net é de crescimento de 20 a 25 por cento, para cerca de 22,5 bilhões de reais.

Facebook estaria em testes finais do botão ‘quero’, diz agência

Por Thiago Barros

Muitos rumores sobre um suposto botão “quero” no Facebook foram divulgados na Internet neste ano. Agora, pelo visto, os boatos estão próximos de se tornarem realidade. De acordo com a agência de notícias Reuters, a rede social já está realizando parcerias com empresas para disponibilizar este novo recurso para testes em algumas timelines de empresas. A ideia é dar mais um passo rumo a um eventual e-commerce na página.

Botão novo está chegando ao Facebook (Foto: Reprodução)

Mark Zuckerberg e companhia estão trabalhando com sete empresas, incluindo Pottery Barn e Victoria’s Secret, para avaliar a nova ferramenta. O “Want” (“Quero”, em português) funcionaria como uma espécie de “wishlist” (“lista de desejos”) para cada usuário. Ele iria à página da marca, veria os produtos expostos e apertaria o botão nos que mais gostasse. Assim, estes itens seriam disponibilizados em uma lista de atividades com tudo o que você quer.

“As pessoas poderiam interagir com estas coleções e compartilhar as coisas que estão interessadas com os amigos. Além disso, poderia também clicar em links externos e comprar estes produtos fora do Facebook”, diz uma nota emitida pela própria rede social.

O novo recurso, chamado de “Collections” (Coleções) pelo Facebook, permite que a empresa tenha um papel bem maior no comércio online, encorajando seu bilhão de usuários a comprarem produtos de seus parceiros. A rede social garante que não ganha nenhuma porcentagem das compras, porém o analista de mercado Colin Sebastian, da empresa Robert W. Baird, acredita que o site vai ganhar dinheiro de outras formas.

“Pensando em como a plataforma é grande e quanto engajamento ela tem das pessoas, tem muitos níveis de monetizar esta característica. O e-commerce é uma das melhores maneiras de ganhar dinheiro na Internet”, comentou.

O “Collections” está disponível para os alguns usuários norte-americanos e vai chegar, gradualmente, a 100% dos facebookers dos Estados Unidos. Ainda não há informação sobre uma possível “exportação” do serviço.

Fonte: TechTudo

Comportamento na Web

Comportamento dos internautas no Brasil

As 100 marcas mais valiosas do mundo

Apple valoriza 129%, desbanca IBM do 2º lugar e encosta em Coca-Cola, segundo relatório anual da Interbrand 

Por Cris Simon

São Paulo - A Apple obteve uma valorização de 129% no valor de sua marca do ano passado para cá, desbancando a IBM da 2ª posição entre as 100 marcas mais valiosas do mundo, de acordo com a consultoria de branding Interbrand. A marca já encosta na Coca-Cola, que continua na 1ª posição.

O estudo, divulgado hoje, mostra a Coca-Cola na liderança pelo 13º ano seguido, mas nem por isso em uma situação confortável. Valendo 77,839 bilhões de dólars, a marca fica apenas um pouco à frente da Apple, que neste ano apresentou um valor de marca de 76,568 bilhões de dólares. 

A grife criada por Steve Jobs já havia demonstrado uma valorização de nove posições no ano passado, quando ocupou o 8º lugar, valendo 33, 492 bilhões de dólares. Em 2010 a marca ocupava a 17º posição (veja os rankings de 2010 e 2011).

Outra movimentação significativa foi a do Facebook, que entrou para o top 100 no 69º lugar, e a do Google, que mantém a 4ª posição depois de ter um aumento de 26% no valor da marca no ano passado, deixando a rival Microsoft em 5º.

Assim como no ano passado, o ranking não trouxe nenhuma marca brasileira.

Marcas de tecnologia lideram

Cinco das 10 marcas mais valiosas do levantamento deste ano são do setor de tecnologia - Apple, Google, Microsoft, Intel, e Samsung. O destaque é da Apple, que experimentou um crescimento recorde no valor da marca.

O que leva em conta

Para desenvolver o relatório, a Interbrand examina os três aspectos chave que contribuem para o valor da marca: o desempenho financeiro dos produtos ou serviços da marca, o papel que a marca desempenha ao influenciar a escolha do consumidor e o poder que a marca possui para comandar um preço premium, ou garantir os lucros da companhia.

Veja o top 20 da Interbrand e acesse o ranking completo

Posição	Marca	Valor (em bilhões) US$/ 2013	Valor (em bilhões) US$ / 2012
1	Apple	87,304	70,605
2	Samsung	58,771	38,197
3	Google	52,132	47,463
4	Microsoft	45,535	45,812
5	Walmart	42,303	38,32
6	IBM	37,721	39,135
7	GE	37,161	33,214
8	Amazon.com	36,788	28,665
9	Coca-Cola	34,205	31,082
10	Verizon	30,729	27,616
11	AT&T	30,406	28,379
12	Shell	29,752	22,021
13	Vodafone	27,009	30,044
14	Wells Fargo	26,044	23,229
15	Toyota	25,979	24,461
16	NTT Group	25,602	26,324
17	Volkswagen	23,666	17,758
18	The Home Depot	23,423	20,902
19	Chase	23,408	18,964
20	China Mobile	23,296	17,919
21	BMW	23,236	21,262
22	HSBC	22,865	27,597
23	Bank of America	22,397	19,537
24	Citi	21,677	18,639
25	McDonald’s	21,642	22,23

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Posição	Marca	Valor (em bilhões) US$/ 2013	Valor (em bilhões) US$ / 2012
26	Intel	21,139	21,908
27	Walt Disney	20,548	15,392
28	Mercedes-Benz	20,298	19,762
29	Santander	20,119	19,969
30	Hyundai	19,906	16,501
31	ICBC	19,82	15,164
32	Mitsubishi	19,723	19,488
33	Siemens	19,647	16,32
34	Ford	19,623	17,559
35	American Express	19,004	18,231
36	Pepsi	18,701	17,096
37	BNP Paribas	18,573	16,809
38	Exxon Mobil	18,302	16,419
39	Tata	18,169	16,343
40	Nestlé	18,075	16,661
41	Tesco	17,918	20,051
42	Nissan	17,646	14,167
43	Chevron	17,579	17,511
44	Target	17,46	15,267
45	Mitsui	17,358	15,405
46	China Construction Bank	16,949	15,464
47	GDF Suez	16,686	16,598
48	Hitachi	16,588	16,391
49	UPS	16,572	18,083
50	IKEA	16,57	15,211

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Posição	Marca	Valor (em bilhões) US$/ 2013	Valor (em bilhões) US$ / 2012
51	PwC	16,375	14,296
52	Orange	16,342	18,557
53	Honda	16,114	14,963
54	HP	16,112	21,707
55	Oracle	16,047	17,031
56	Agricultural Bank of China	15,967	9,929
57	Marlboro	15,964	15,171
58	Cisco	15,468	12,865
59	AXA	15,031	13,406
60	Nike	14,943	18,619
61	Toshiba	14,715	14,185
62	Deustche Bank	14,715	12,906
63	Sberbank	14,16	10,772
64	Bank of China	14,145	12,857
65	JP Morgan	13,775	11,602
66	Bradesco	13,61	15,692
67	Sinopec	13,518	8,127
68	Barclays	13,436	13,552
69	Total	13,311	12,968
70	CVS	13,136	9,421
71	Petrochina	12,994	10,491
72	Deloitte	12,812	9,66
73	ING	12,787	13,256
74	Comcast	12,765	12,473
75	Allianz	12,657	10,951

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Posição	Marca	Valor (em bilhões) US$/ 2013	Valor (em bilhões) US$ / 2012
76	Sam’s Club	12,466	11,517
77	Itaú	12,442	13,171
78	Walgreens	12,33	11,564
79	T Mobile	7,155	5,867
80	BP	11,94	10,222
81	Olay	11,709	11,756
82	MUFG	11,596	8,315
83	3M	11,472	10,717
84	Movistar	11,135	14,412
85	KPMG	10,986	10,555
86	Ebay	10,893	8,959
87	FedEx	10,572	10,072
88	SAP	10,511	9,042

Fonte: exame.abril.com.br